Wir wissen, wie aufregend es ist, auf deine neuen Sneaker zu warten. Deshalb tun wir alles dafür, deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern.

BEARBEITUNGSZEIT
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

VERSANDOPTIONEN

Standardversand (3–5 Werktage): Kostenlos ab einem Bestellwert von 80 €, sonst 6,95 €.

Expressversand (1–2 Werktage): 9,95 €. Bestellungen müssen vor 12:00 Uhr eingehen, um noch am selben Tag versandt zu werden.

Same-Day Delivery (noch heute): 14,95 €. Nur in ausgewählten Städten verfügbar. Bestelleingang bis 10:00 Uhr erforderlich.

EU-Versand (5–10 Werktage): Ab 7,95 €, je nach Zielland.

Internationaler Versand weltweit (7–21 Werktage): Ab 14,95 €.

SENDUNGSVERFOLGUNG
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit unter „Auftragsverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Wir arbeiten mit DHL, UPS und DPD zusammen.

ZOLL UND EINFUHRSTEUERN
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Bei internationalen Lieferungen außerhalb der EU können lokale Zölle und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Moroen hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und übernimmt keine Haftung dafür.

LIEFERVERZÖGERUNGEN
In Ausnahmefällen — z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Wetterbedingungen oder Störungen beim Versanddienstleister — kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren dich in solchen Fällen per E-Mail und bitten um dein Verständnis.