Chez Moroen, la protection de votre vie privée est très importante pour nous.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur moroen.com.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
Informations personnelles
Telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement lorsque vous passez une commande.
Informations non personnelles
Telles que le type de navigateur, les informations sur l’appareil, l’adresse IP et les cookies utilisés pour le fonctionnement et l’analyse du site.
Compte & communication
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou si vous nous contactez, nous pouvons collecter votre adresse e-mail ainsi que toute information que vous choisissez de nous fournir volontairement.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations afin de :
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Traiter et expédier vos commandes
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Communiquer avec vous concernant le statut de votre commande, les mises à jour et les promotions
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Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client
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Détecter et prévenir les fraudes, les transactions non autorisées ou les activités illégales
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Respecter les obligations légales et réglementaires
3. Partage de vos informations
Nous respectons votre vie privée et nous ne vendons pas vos données personnelles.
Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance, notamment :
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Prestataires de paiement (par exemple PayPal, Stripe) afin de traiter les transactions en toute sécurité
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Transporteurs et services logistiques pour livrer vos commandes
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Services d’analyse et de marketing (par exemple Google Analytics, Meta Ads) afin d’améliorer les performances du site et nos campagnes publicitaires
Chaque partenaire reçoit uniquement les informations nécessaires à la réalisation de ses services.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de :
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Permettre le bon fonctionnement du site (panier, connexion, préférences)
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Analyser le trafic et les performances du site
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Proposer une expérience d’achat personnalisée
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
5. Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
6. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits, notamment :
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Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
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Demander la correction ou la suppression de vos données
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Vous désinscrire à tout moment des e-mails marketing (via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail)
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
7. Protection des enfants
Notre site web n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
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